契約
お客様の盛り上がりが最高潮になり、めでたく契約を結びますが、すんなりコトが進まないことも発生します。
そこで、年に3回程度、お得に購入できるキャンペーン(数十万円程度)を開催し、購買意欲アップを促します。来場イベントから約2~3か月後にキャンペーンを開催するためリスト客の停滞防止を行い、営業活動をルーチン化できるようにスケジュールを組んでおります。
また契約後の満足度低下を少しでも防ぐためにBinOでは無垢材の特性を理解してもっともっと好きになってもらうことと同時に後々のトラブルにならないように、きっちりとした説明を行っております。
専用ツールのスタートアップマニュアルでプランニングの重要性、素材自体の特性、お客様自身で行うお手入れの仕方、加盟店が行うメンテナンス方法を細かく記載し、営業マン、設計、工務、アフター部門がそれぞれ同じ回答ができるように指導しております。